“我年纪大了，记性不好，去医院总是忘记带社保卡，有时买完药还得回家去取卡才能报销，特别麻烦。现在有了医保电子凭证，买药带上手机就可以报销，真是太方便了！”刚刚在医院医保结算窗口报销完门诊慢特病费用的李大爷激动地说。面对参保群众多层次、多样化、个性化的就医购药需求，甘州区在医保电子凭证推广应用过程中由点及面，多措并举，积极拓展医保电子凭证服务场景，不断满足参保群众获取便捷医保服务的需要，助推医保事业高质量发展。

聚焦宣传推广，提高医保电子凭证激活率。为进一步落实医保便民服务举措，着力增强医保结算服务的多样性，提高参保群众对医保电子凭证的知晓率和激活率，充分发挥医保电子凭证“便民、利民、惠民”的作用，区医保局积极营造宣传氛围，全方位多方式开展宣传推广工作。在政务服务大厅、定点医药机构结算窗口、基层医保服务网点设立宣传展板、业务咨询服务台，大屏循环展播宣传短视频，方便群众了解医保电子凭证激活及使用方法，让群众更加直观理解、接受医保电子凭证应用便利性、安全性，提高医保电子凭证激活率。

聚焦高频事项，提高医保电子凭证使用率。针对部分群众对激活流程、使用过程有疑问，或老年人等群体对手机应用使用不熟练情况，医保工作人员提供“一对一、手把手”指导服务，现场帮助群众激活医保电子凭证，协助添加亲情账户，模拟就医购药流程，演示医保电子凭证使用方式，“面对面”为群众答疑解惑，围绕个人信息查询、预约挂号、医保报销等业务有力助推医保电子凭证的使用，力争医保电子凭证就医购药全流程全场景应用，为群众提供高效便捷的医保服务。

聚焦服务范围，打造医保“一码通办”。依托目前正在打造的医保便民“三电子两支付”服务体系，将医保电子凭证与移动支付相结合，在安装移动支付设备的定点医药机构，参保人通过一部手机全流程扫码、刷脸即可享受快捷的医保费用结算，即提升了群众就医效率和就医体验，又提升了医药机构的管理效率和服务能力。异地就医人员也不再受实体卡束缚，无须担心未带医保卡不能异地结算，直接以医保电子凭证为载体，网上备案、网上结算，打通了异地就医医保结算“最后一公里”。

今后，区医保局将常态化开展医保电子凭证推广工作，进一步推进医保电子凭证应用的深度和广度，助推医保服务由“卡时代”向“码时代”迈进，让“一码在手，医保无忧”成为医保便民服务的切入口和着力点，让更多的参保群众享受到智慧医保带来的优质、便捷、高效的服务。（甘州区医疗保障局?供稿）