为深化党建引领基层治理，推动与共驻共建单位的交流与合作，共同打造政务服务与基层需求紧密结合的新途径，2025年10月13日下午，市政府政务服务中心党支部联合甘州区西街街道党工委，以“热线连民心，党建聚合力”为主题开展了一场主题党日活动，将党建与12345政务服务便民热线深度融合，以实际行动将服务触角延伸至最基层。

活动当日，市政府政务服务中心党支部和西街街道党工委党员干部共聚市12345热线话务中心，观摩学习全市12345政务服务便民热线工作，从12345热线开通背景、发展历程、话务受理、工单转派、工单办理、工单督办、满意度回访等环节和“接诉即办”改革工作推进情况，全面了解了我市12345热线的全流程运行机制。观摩结束后进行了座谈交流，以真实诉求工单为例，深入探讨群众急难愁盼问题，共商基层治理难题。同时，市政府政务服务中心还对街道社区党员干部提出的12345热线工单办理等方面的难点堵点问题进行了详细解答，实现了“党建＋热线服务”的有效融合。

此次活动不仅加强了共驻共建单位间的沟通协作，也为党建引领基层治理提供了新的思路。活动结束后，党员们纷纷表示，通过观摩学习，深刻感受到12345热线在服务群众、解决民生问题方面的重要作用。今后将进一步加强联动，发挥各自优势，共同为群众提供更优质、更便捷、更高效的政务服务。

作为共驻共建单位，市政府政务服务中心将持续加强党建引领，积极参与社区治理，依托12345政务服务便民热线平台，及时回应群众诉求，助力解决基层治理中的热点难点问题，着力提升基层治理水平。