来源:张发集团日期:2025-09-28
金秋九月,质量攻坚正当时。张发集团紧扣“加强全面质量管理,促进质量强国建设”主题,将“质量月”活动与重点项目建设、民生服务提升、文旅产业发展深度融合,在交通建设、能源开发、城市运营、文体旅游、餐宿会展五大领域精准施策、全域发力,以精细化管控筑牢质量根基,以高品质服务擦亮品牌形象,让质量意识贯穿发展全程,为集团高质量发展注入强劲动能。
精研施工细节,守护巴尔斯道路品质。作为集团重点工程,肃南巴尔斯圣山旅游公路项目借“质量月”拧紧质量“螺丝扣”,以三大举措筑牢精品工程根基。围绕Y004线核心建设,项目开展工艺实操专项培训,针对路基整修、钢波纹管涵铺设等工序组织演练,以“毫米级”精度规范操作;同步实施质量隐患排查,建立台账闭环整改。施工中严守祁连山生态红线,创新“模块化施工+湿法作业”,分段开挖及时覆盖,洒水车控扬尘、废料统一清运,实现“零污染”,成为“质量月”双优典型。目前全线路基进入“精修阶段”,建设者抢抓秋季黄金期冲刺,项目建成后将破解景区出行瓶颈、终结7村“晴通雨阻”,为文旅融合与乡村振兴筑基。
严控安全标准,筑牢绿色能源质量防线。在能源开发领域,集团聚焦LNG项目、光伏项目、储能项目的质量与安全双核心,制定专项质量管控方案。LNG项目团队严格遵循国家能源行业标准,对设备安装精度、管道焊接质量、泄漏检测流程进行全流程监管,组织专业人员对储液罐、汽化装置等关键设备开展定期巡检,确保项目运行安全稳定;光伏项目重点强化组件质量把控,从供应商筛选到组件入场检测,建立“资质审核+性能测试+现场抽检”三重把关机制,同时优化光伏板安装工艺,通过精准定位、规范施工提升发电效率;储能项目则围绕电池性能、储能系统稳定性开展专项排查,对充放电控制逻辑、应急预案进行反复测试,以精细化管理保障能源项目质量与安全,助力绿色能源产业高质量发展。
优化服务流程,提升民生服务质量。城市运营板块将“质量月”与民生服务需求深度结合,推动物业公司与收费站服务质量双升级。物业公司聚焦小区安防、保洁、设施维护等核心服务,开展“质量服务标兵”评选活动,组织员工学习物业服务标准与应急处理流程,针对电梯维护、消防设施检查等关键环节加大巡查频次,及时响应业主诉求,提升居住满意度;收费站则以“文明服务+高效通行”为目标,开展业务技能与文明礼仪专项培训,通过模拟车道收费操作、规范文明用语、优化车流引导流程等方式,提升员工业务熟练度与服务规范性,同时整治车道环境卫生,营造整洁、有序的通行环境,树立城市交通服务优质形象。
深耕体验细节,激活文旅消费活力。为提升文旅服务竞争力,集团文体旅游板块以“质量月” 为抓手,全面优化滑草场运营质量。滑草场团队围绕设施安全与游玩体验,对滑草设备进行全面检修维护,更新安全警示标识,组织工作人员开展应急救援演练,确保游客游玩安全;同时优化服务流程,增设游客咨询窗口,提供专业游玩指导,提升服务便捷性,让游客在体验滑草乐趣的同时,感受高品质文旅服务。
细化服务标准,擦亮品牌服务口碑。餐宿会展板块以“提升服务品质、打造行业标杆”为目标,推动张掖宾馆、金张掖大酒店服务质量再升级。两家酒店围绕客房服务、餐饮品质、会议接待等核心领域协同发力,一方面通过专项培训细化服务标准,从客房清洁“一客一消”规范、布草更换平整要求,到餐厅菜品口感把控、摆台间距标准,均以理论讲解结合实操演练确保服务人员熟练掌握;另一方面聚焦餐饮创新与体验优化,不仅组织厨师团队深挖张掖本地特色食材研发风味菜品,严格把控食材采购、储存、烹饪全流程卫生安全,更针对不同需求升级服务模式,既为大型会议接待制定个性化方案,提前调试音响、灯光等设备并安排专人对接需求,也优化客房服务响应机制,推出“一站式”入住办理等便捷举措,以全链条、精细化的服务提升客户满意度,凭借优质餐宿体验打响品牌口碑。
从重点工程的质量坚守到民生服务的温度升级,从绿色能源的安全保障到文旅产业的体验优化,张发集团以“质量月”为契机,实现了质量管控与发展效能的双向提升。未来,集团将持续巩固“质量月”活动成果,把质量理念转化为长效行动,以更高标准、更实举措深耕各业务领域,用精品工程与优质服务回应社会期待,为推动区域经济发展、服务民生需求贡献更大力量。