今年1月，某生物科技有限公司职工王某在12345政务服务便民热线反映单位少缴其2017年10月至2023年10月在职期间的住房公积金，并提交了相关证明材料。民乐管理部接到投诉后，第一时间安排专人负责处理，经实地走访调研、依法调查取证，确认该公司存在为王某少缴住房公积金的违法行为，且企业和职工之间矛盾激烈。了解情况后，管理部召开专题会议研究解决方案，及时向中心行政执法科汇报沟通。在行政执法科的指导下，3个月内，管理部共赴企业协调沟通3次，邮寄送达补缴函1份，和王某面对面沟通3次，从“情理法”的角度多方调节。该公司于4月19日履行了补缴函确定的义务，为王某补缴了在职期间少缴的住房公积金共计28252元。

矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。民乐管理部将“枫桥经验”与职工权益保护工作紧密结合，坚持零距离服务群众，把矛盾化解在基层，力求业务发展与民生工作同频共振，推动新时代“枫桥经验”在公积金管理服务中创新发展。

下一步，民乐管理部将联合法院、人社、工会等建立多部门联动执法机制，变住房公积金中心单独监管为多部门联合监管，通过源头管控、信息共享、联合惩戒等措施，加大对不缴或少缴住房公积金等违法行为的监督和打击力度，切实保障缴存职工的合法权益。同时管理部持续纵深推进“三抓三促”行动，结合中心“惠民公积金·服务暖人心”服务提升三年行动，深入社区、工业园区等开展“政策进万家单位”宣传活动，坚持“三治融合”，“四防并举”，用优质的服务、便捷的方式、严格的监管坚持好、发展好、贯彻好新时代“枫桥经验”，切实解决缴存职工“急难愁盼”和企业关心的政策难点、执行堵点、监管盲点、体制痛点等问题，营造共建共享的良好工作格局。

（撰稿：秦得坤???初审：付连宏???审核：姜明桂）