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午后，阳光洒在高台县骆驼城镇前进村三社。村民杨生武仔细端详着前不久新安装的智能水表。表盘上跳动的数字，记录着每户真实的用水量，也终结了这个社104户村民长期以来因水费分摊不均而引发的诸多不快。

“过去用水是笔糊涂账。”杨生武回忆道，“水表不够，管道也老了，时不时就停水。最头疼的是水费，大家平摊，谁用多谁用少搞不清，邻里之间为这个没少红脸。”用水问题，曾是萦绕在前进村三社村民心头一件实实在在的“糟心事”。

转机发生在今年7月。高台县纪委监委在日常监督走访中，敏锐地捕捉到了这个隐藏在村民日常生活中的矛盾，随即将它列入急难愁盼问题清单，重点督办。在纪委监委的监督推动下，相关部门迅速行动，勘测、规划、施工……不到一个月，崭新的智能水表逐一安装到户，老化的管道也一并完成了更换。清澈的自来水如今稳定地流入家家户户，更重要的是，透明的水费计算方式，彻底化解了积累已久的用水矛盾。

“你看，现在一户一表，用多少、交多少，清清楚楚。自从新表新管弄好，再没断过水，心里踏实多了！”指着自家那只小小的水表，杨生武的脸上露出了舒心的笑容。

前进村用水问题的快速解决，是高台县纪委监委推动监督下沉、落地，精准对接群众需求的一个生动缩影。为持续整治群众身边的不正之风和腐败问题，县纪委监委做实做细提级监督，在全县筛选了9个重点村，深入开展以“进百家门、访百家情、解百家难、聚百家心”为核心的“四百”大走访活动。

由县纪委监委班子成员亲自带队，一支支由纪检监察干部、镇干部、联系单位人员组成的联合走访组，穿梭于田间地头，叩响一扇扇农家门扉。他们不再是遥远的“官”，而是来到身边的“倾听者”和“办事员”。

“我们坚持面对面倾听群众诉求，现场能协调解决的立刻办，不能立刻办的详细记录；同时，广泛收集群众反映强烈的问题，深挖细查可能存在的作风和腐败线索。”高台县纪委监委第六纪检监察室主任杜文静介绍，“对于立行立改的问题，我们及时反馈并督促相关职能部门整改，目标就是把群众的‘烦心事’化解在‘家门口’。”

面对收集上来纷繁复杂的问题线索，县纪委监委建立了清晰的分类处置机制。依据问题性质、涉及领域和职责权限，将它们精准划分为急难愁盼、矛盾纠纷、干部作风等不同类型，登记造册，定向移交，确保每条线索都能找到对应的“出口”。为了将监督的“探头”长久地架设在群众身边，县纪委监委还创新推出了“民情联系卡”。这张小小的卡片上，清晰地印着县镇联系本村干部的电话号码，以及“清风高台·码上监督”平台的二维码。群众只需动动手指，扫码即可进入监督平台，实现诉求“一键直达”。

“我们整合优化了平台功能，目标是实现群众反映‘秒接收’、问题线索‘不过夜’。”杜文静解释说。平台后端，工作人员时刻待命，确保群众提交的诉求信息能被即时受理，并迅速启动数据比对和分析程序。一旦确认为有效问题线索，便会立即交办至相关责任单位，整个流程高效运转，显著提升了监督的质效。

据统计，截至目前，高台县纪委监委通过“四百”大走访等活动，已累计走访群众3486户，成功推动解决急难愁盼问题80件，化解矛盾纠纷7件，处理镇村干部相关问题16件。此外，还帮助包抓村镇协调解决了道路硬化、路灯安装、饮水安全等12件民生实事。在科技赋能方面，利用大数据手段捕获并处理预警信息77条，发现并推动解决问题2件，数字监督的威力初步显现。

如今在高台，监督不再是抽象的概念，而是化作了干部下沉走访的脚步，化作了民情联系卡上清晰的联系方式，化作了码上监督平台即时的回应。一套集主动走访、科技赋能、快速响应于一体的监督机制，正让群众的获得感、幸福感、安全感变得更加充盈、更有成色。